Die Transparenz im Service fehlt?
Es hagelt zu viele Beschwerden?
Guter Service rentiert sich nicht nur monetär!
Meine Angebote
Service ist meine Leidenschaft! Sie möchten eine Service-Organisation aufbauen oder aus der bestehenden Struktur mehr herausholen? Ich helfe Ihnen gerne bei der Umsetzung. Profitieren Sie von meiner Erfahrung - über einem Vierteljahrhundert im Ausbau von gewinnbringenden Service-Geschäften im internationalen B2B-Umfeld.
Viele technische Unternehmen fokussieren sich auf 2 Eckpfeiler: Operational Excellence & Product Excellence.
Mit dem Ausbau der Kundendienst-Organisation zum Service Excellence erreicht Ihr Unternehmen das nächste Level! Ich zeige Ihnen Schritt für Schritt wie das geht.
Zu meinen ServicesInvestition in den Service
Der Umsatz aus dem Servicegeschäft kann die gleiche Höhe erreichen wie der Produkt-Verkauf.
Die Margen aus dem Ersatzteil-Verkauf können sich sehen lassen – das funktioniert nur mit exzellentem Service.
Die Einstellung zur Qualität erhöht sich für das gesamte Unternehmen.
Die Kundenzufriedenheit steigt und sorgt für höhere Marktanteile.
Sie möchten gerne mehr über die einzelnen Schritte erfahren? Nehmen Sie Kontakt mit mir auf!
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