Service Ergebnisse
Der Service-Umsatz ist auf dem richtigen Niveau. Die Ergebnisse sind jedoch
nicht wie erwartet.
Prozesse sollten möglichst schlank und einfach für den Anwender sein.
Setzen Sie ihr Potential (also ihre Mitarbeiter) so ein, dass sie dort
tätig sind, wo sie es am besten können (und automatisch auch gut und
gerne tun).
Denken Sie bei der Umgestaltung der Prozesse stets an die Absenkung von
Kosten. Es gibt eine Reihe von Maßnahmen, die nicht nur dem Unternehmen
nützen, sondern auch ihren Mitarbeitern gefallen.
Sind ihre Preise marktgerecht? Es lohnt sich (immer mal wieder) eine
Überprüfung vorzunehmen. Liegt ihre Preisanpassung lange zurück?
Gibt es klare Regeln für die Preisbildung? Haben Sie viele oder
wenige (schriftliche) Kundenreklamationen zu Ihren Preisen?
Gerade im Ersatzteil-Geschäft ist ein Preismanagement extrem wertvoll.
Betreiben Sie aktiven Service-Sales oder werden Ihre Services „automatisch“
mit verkauft. Eine gezielte Marketing-Aktivität und klare Definition der
Verkaufsprozesse für Service-Produkte kann Ihre Ergebnisse auf ungeahnte
Höhen bringen.
Vorteile
Mit einem Berater, der über ein viertel Jahrhundert an Erfahrung einbringen kann, können Sie Ihre Ergebnisse früher genießen. Lernen durch Ausprobieren wird minimiert, Rückschläge werden vermieden und klare Strukturen sorgen für Akzeptanz bei allen Beteiligten.
nächste Schritte
Um zu ergründen welche Optimierung bei Ihnen möglich wäre, biete ich Ihnen ein kostenfreies Strategiegespräch an. Selbst wenn daraus keine weitere Zusammenarbeit entsteht, werden Sie wertvolle Impulse für die Weiterentwicklung Ihrer Organisation mitnehmen können. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt zu mir auf. Am liebsten mit schon etwas Vorabinformation (über den Fragebogen), alternativ die schnelle Kontaktaufnahme über E-Mail oder direkt als Terminanfrage über meinen Kalender.